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    银行柜员热心服务客户发网帖致谢



    2019-6-17 10:00:16

    “感谢红塔农村商业银行大营街支行的苏师傅,不厌其烦地帮我办理银行卡,把我感动到了。”近日,网友“孤独患者 ”在网上发帖表扬红塔农村商业银行柜员。

    原来,该网友非红塔区人,曾改过名字,银行预留信息与现在的不符,致使其在红塔农村商业银行办理开卡业务时受限,几经波折,仍没有成功开卡。6月8日,该网友来到红塔农村商业银行大营街支行办理业务,一开始因为信息不符,系统提示“用户信息不完整 ”,开卡仍受限。他打算走时,旁边的银行柜员苏开敏主动提出帮忙试试。经过多次尝试,苏开敏终于更改了该客户的全部信息,整个过程花了近一个小时,反复错了多次,最终帮助其成功开卡。其间,苏开敏态度一直很好,丝毫没有表现出不耐烦,还安慰该网友,让他别慌,耐心等等。

    “虽然办理起来比较棘手,但是我们多为客户解决一个问题,就能让客户省去来回跑的麻烦。 ”苏开敏说。红塔农村商业银行大营街支行副行长李则延说:“苏开敏受表扬不是偶然的事,他从事了30多年银行柜台工作,在平凡的岗位上敬业奉献,始终以饱满的精神热情服务,遇到问题都会想方设法去钻研去解决,常常赢得客户的称赞,一直以来都是我们学习的好榜样。”(玉溪日报记者 马兰)


     
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